I. Entrega del producto
GRUPO EMPRESARIAL ETHER SL, de ahora en adelante (GRUPO EMPRESARIAL ETHER SL), se compromete a
entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el cliente
señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar
comprendida dentro de la península, para envíos fuera de península
soliciten información.
Con el fin de optimizar la entrega, el
cliente debe indicar una dirección en la cual el pedido pueda ser
entregado dentro del horario laboral habitual, en caso de estar ausente,
la empresa de transporte intentará hacer una segunda entrega y si
vuelve a ser fallida, habrá unos gastos de entrega iguales a los gastos
de envío.
GRUPO EMPRESARIAL ETHER SL no será responsable por los errores
causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el
cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan
sido omitidos, así como problemas generados por la empresa de Transporte
contratada para el servicio.
II. Plazo de Entrega
Todo pedido confirmado y pagado será entregado en un plazo aproximado entre 3-15 días.
GRUPO EMPRESARIAL ETHER SL no se hace responsable en retrasos en las entregas originados
por problemas con la empresa de transporte, así como falta de stock de
algún material, caso en el que nos pondremos en contacto con el cliente
para informar y ofrecer otras opciones así como posibilidad de anulación
del pedido si no hay otras opciones para cambiar por el material
solicitado en un principio.
III. Cambios y Devoluciones:
Cambios:
Dispone
de 15 días desde la recepción del artículo para comunicarnos vuestra
decisión de hacer el cambio. El transporte que corre a cargo del cliente
ya sea por sus medias o quiera contratar los nuestros, por un coste de
8€ por bulto en cada envío, o traerlo y recogerlo en nuestras
instalaciones directamente.
El pedido tiene que estar en perfecto
estado y que no hayan sido utilizados. Que el embalaje sea correcto para
que el producto nos llegue en perfecto estado.
¿Cómo realizar el cambio de un artículo?
- Enviar
un e-mail a compras@calzadolaboralonline.es, solicitar el cambio que
quiere hacer con todos los datos posibles sobre la mercancía y el
cliente, así como una explicación con el motivo. - GRUPO EMPRESARIAL ETHER SL Tienen que contestarle y aceptar el cambio.
- Una vez aceptado el cambio nos pueden hacer llegar los productos. y una vez
revisado y confirmado que todo es correcto, se procede a pedir el nuevo
material. - Una vez recibido el material nuevo se le informa para
recoger o acordar como quiere que se le haga llegar siempre bajo los
costes del cliente en caso de haber transporte en el envío. - En caso de hacer el cambio en nuestras instalaciones, no habrá gastos de transporte.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros a través de compras@calzadolaboralonline.es o llamar al 954960416.
Devoluciones:
Dispones de 15 días naturales desde la recepción del artículo para comunicarnos tu decisión de devolverlo.
El empaquetado se tiene que encontrar en perfecto estado y que no hayan sido utilizados.
¿Cómo realizar la devolución de un artículo
- Enviar
un e-mail a compras@calzadolaboralonline.es, solicitar la devolución
que quiere hacer con todos los datos posibles sobre la mercancía y el
cliente, así como una explicación con el motivo. - GRUPO EMPRESARIAL ETHER SLtienen que contestarle y aceptar la devolución.
- Una
vez aceptada la devolución por nuestra empresa nos tienen que hacer
llegar el material en 7 días desde la aceptación por nuestra parte, una
vez recibido el artículo, comprobaremos su estado y pasaremos a procesar
la devolución del importe correspondiente.
Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros a través de compras@calzadolaboralonline.es o llamar al 695 296 047.
Nota:
Si cometemos cualquier error en la entrega o el producto tiene algún
desperfecto, no se te cobrará nada por la devolución o el cambio.
IV. Garantía de calidad.
GRUPO EMPRESARIAL ETHER SL sólo te ofrece productos originales y con las calidades
ofrecidas por marcas de reconocido prestigio en el sector. En caso de un
producto defectuoso, GRUPO EMPRESARIAL ETHER SL como intermediario de la marca,
solicitará la reparación o sustitución del producto, gestiones que serán
gratuitas para el consumidor y usuario.
V. Reembolso de los importes pagados.
El
reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la
compra, GRUPO EMPRESARIAL ETHER SL no devolverá el importe o realizará ningún
reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y
estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o
cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que
originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte,
que sólo serán devueltos en caso que GRUPO EMPRESARIAL ETHER SL sea responsable de
la causa de devolución del producto. Una vez verificado el correcto
estado del producto devuelto, GRUPO EMPRESARIAL ETHER SLprocederá al reembolso del
importe en el plazo aproximado de 7 días.